Políticas de Entrega

A Mobiliadora Novo Lar se compromete a oferecer um serviço de entrega eficiente, garantindo que seus produtos cheguem em perfeito estado e dentro do prazo estabelecido. Leia atentamente nossa política de entrega para entender como funcionamos.

1. Área de Entrega

Oferecemos entrega e frete grátis exclusivamente para as cidades de:

  • Santa Bárbara do Leste
  • Ubaporanga
  • Piedade de Caratinga
  • Santa Rita de Minas
  • Caratinga
  • Raul Soares
  • São Pedro
  • Rio Casca
  • Abre Campo

Para entregas em outras cidades, consulte nossa equipe para verificar a disponibilidade e os custos. Entre em contato pelo e-mail atendimento@novolarmoveis.com ou pelo telefone (33) 98851-7450.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

  • A localização do cliente
  • A disponibilidade do produto em estoque
  • O tipo de transporte selecionado

O prazo estimado será informado no momento da compra e contará a partir da confirmação do pagamento. Caso haja qualquer alteração no prazo, nossa equipe entrará em contato.

3. Taxas de Entrega

As taxas de entrega são calculadas com base na região de destino, peso e dimensões dos produtos adquiridos. Para as cidades listadas na Seção 1, o frete é gratuito. Para outras localidades, consulte nossa equipe antes de finalizar a compra.

4. Condições de Entrega

  • Entregamos os produtos no endereço fornecido no momento da compra.
  • É necessário que haja uma pessoa maior de 18 anos para receber o pedido e assinar o comprovante de entrega.
  • Não realizamos montagem ou instalação de produtos no momento da entrega.
  • Caso o entregador não consiga concluir a entrega por motivos como endereço incorreto ou ausência de responsável, poderá haver cobrança de uma nova taxa para reenvio.

5. Conferência no Ato da Entrega

Recomendamos que o cliente:

  • Confira os itens entregues no momento do recebimento.
  • Verifique se há avarias na embalagem ou no produto.
  • Recuse a entrega caso o produto esteja danificado e registre o ocorrido junto ao entregador.

Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail atendimento@novolarmoveis.com ou pelo telefone (33) 98851-7450 em caso de problemas.

6. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para garantir a pontualidade, podem ocorrer atrasos devido a:

  • Fatores externos, como condições climáticas ou greves
  • Dificuldades de acesso ao endereço

Caso o prazo de entrega não seja cumprido, entre em contato conosco para que possamos solucionar a situação.

7. Cancelamento de Pedidos

Pedidos podem ser cancelados antes do envio sem cobrança adicional. Caso o produto já tenha sido despachado, o cliente será responsável pelo custo do frete de devolução.

8. Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência sobre entregas, nossa equipe está à disposição:

Data da última atualização: 18 de fevereiro de 2025.